服務支持
SERVICE SUPPORT
通久產品售后服務保障條款
TERMS OF SERVICE PROTECTION PRODUCTS
通久公司售后服務秉承“客戶優先 , 服務至上” 的服務宗旨， 真誠為用戶服務，用戶滿意是對我們通久人工作檢驗的標準。
服務承諾
1、我們將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。
2、公司對于用戶所咨詢的問題將在1小時內給予答復。
3、產品質量問題將在24-36小時內派出專業技術人員維修；非產品質量的售后,可根據客戶告知理由與要求,在24小時內給出處理意見 。
服務內容
1、 售前服務: 我們的商務人員為用戶提供售前咨詢服務, 商務人員將根據客戶需求, 為用戶選擇性價比合理的產品型號。
2、售中服務:常年備有充足貨源,公司服務人員在接到用戶訂購通知書,了解所需產品規格型號,確認供貨時間及地點后, 及時為用戶發送產品 。
3、售后服務:我們為用戶建立一整套跟蹤服務系統,對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤,以求服務盡善盡美。為用戶提供定期維護保養。
服務政策
1、保修期限
①通久產品一年保修;
②產品用戶享受規定的包修期限 。
包修期限內, 為用戶提供免費服務; 包修期限外, 按照產品配件成本價有償收費服務。
2、不適用及限制
屬下列情況之一者,不享受免費“三包”:
①客戶因使用、 維護、人為因素、操作不當造成損壞的；
②私自拆動或修理造成損壞的;
③無三包憑證及有效的;
④三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的
⑤因不可抗拒力造成損壞的。
以上情況, 承諾為用戶提供有償服務。
（注:本宣傳網站內產品所有參數,僅作參考,確切參數以合同為準。）
掃碼添加微信南通市通州區四安鎮庵東村工業園區
/ 郵箱：46707info9886@qq.com
/ 電話：17778779671 范經理
/ 電話：18761790886 沈經理
Copyright ? 2025 南通通久風機有限公司 版權所有 蘇ICP備2021027464號-1 
蘇公網安備32061202001285號